La livraison des repas connait un véritable essor en ce moment et notamment grâce à des plateformes telles que Uber Eats. En effet, pour les personnes souhaitant déguster leur repas sans devoir le cuisiner ou sortir prendre un plat dans un restaurant, cette solution est très pratique. Si vous êtes livreur chez Uber Eats et que vous souhaitez vous organiser au mieux pour réaliser vos missions avec un maximum de professionnalisme et de politesse, nous vous donnons quelques conseils pour être efficace.
Un bon équipement
Avant de commencer votre première mission de livraison de repas chez Uber Eats, assurez-vous d’avoir tout le matériel nécessaire. Pour ceci, voici une liste non exhaustive des principaux éléments dont vous aurez besoin :
- Un smartphone fonctionnel avec le logiciel Uber Eats installé
- une paire de baskets adaptée pour la marche
- un sac à dos suffisamment spacieux pour y loger plusieurs commandes
- des sacs isothermes pour conserver les plats chauds et froids
- une lampe frontale si vous travaillez en soirée.
Votre équipement doit être complet et adéquat afin d’assurer votre sécurité et celle des clients. Par exemple, si vous travaillez la nuit, il est recommandé de porter des vêtements fluorescents et une lampe frontale afin d’être visible par les automobilistes sur la route. De plus, vous devez impérativement respecter les règles de sécurité routière. Vous devez toujours être vigilant et attentif aux autres véhicules et cyclistes, notamment si vous utilisez un vélo.
Bien s’organiser avant la livraison
Une fois que vous avez votre équipement et que vous êtes prêt à partir pour votre mission, certaines préparations sont nécessaires. Premièrement, veillez à vérifier chaque commande et à vous assurer de son bon contenu. Il est important de s’assurer que chaque repas correspond exactement à ce qui est indiqué sur le site Uber Eats et que les quantités demandées sont bien présentes. De plus, assurez-vous de bien connaître le lieu de livraison et le trajet à emprunter pour s’y rendre. La meilleure façon de faire est de vous documenter sur internet avant de partir et de vous munir d’un plan si vous ne connaissez pas bien la zone.
Être poli et courtois lors de la livraison
Lorsque vous arrivez au domicile du destinataire, il est important de rester poli et professionnel. Assurez-vous de saluer correctement le client et de lui remettre sa commande en lui expliquant éventuellement le contenu de celles-ci. Les gestes sont très importants dans ce type de situation et votre attitude peut jouer un grand rôle dans l’expérience globale du client. Une bonne prestation peut entraîner des retours positifs et augmenter votre popularité parmi les clients.
Se protéger après chaque livraison
Après chaque livraison de repas chez Uber Eats, vous devez vous assurer de prendre toutes les mesures nécessaires pour vous protéger et protéger les autres consommateurs. C’est particulièrement important si plusieurs personnes ont partagé le même espace au sein duquel vous avez effectué la livraison. Faites attention à ce que vous touchez, utilisez des gants jetables pour manipuler les produits et nettoyez régulièrement vos outils et surfaces de travail. Une fois chez vous, prenez également le temps de bien vous laver les mains et de changer de vêtements pour éviter toute contamination.
En suivant ces conseils, vous serez bien organisés et pourrez livrer des repas chez Uber Eats avec une grande efficacité et une qualité optimale. Votre organisation et votre attitude courtoise feront la différence et vous permettront de gagner en popularité auprès des clients.
